Vantagens do Outsourcing
> Configuração de acordo com as necessidades do cliente.
> Assistência técnica completa durante a vigência do contrato, evitando despesas com treinamento e manutenção de equipamentos.
> Elimina a necessidade de manutenção de uma equipe de acompanhamento e controle do parque tecnológico, pois a Net Place tem controle total que acompanha cada equipamento, adequando-o as exigências de manutenção e garantia dos revendedores e fabricantes.
> Disponibilização de equipamentos de "Back up".
> Adição direta do valor de locação em despesas, podendo ser feito o abatimento integral no imposto de renda, não estando preso às diversas técnicas de depreciação de capital.
> Minimiza os problemas gerados devido ao mau funcionamento dos equipamentos, uma vez que a Net Place conta com uma equipe treinada para pronta troca do equipamento ou dispositivos defeituosos.
> Rapidez na substituição e renovação dos equipamentos, reduzindo o tempo perdido em um processo normal de compra.
> Facilidade na previsão financeira, uma vez que a locação oferece a exata previsão do fluxo de capital desembolsado durante o período de vigência do contrato.
> A adição de novos equipamentos ou "up grade" dos locados não envolve um investimento grande, e sim, uma adição ao valor mensal previamente contratado.
> Permite a manutenção do foco de investimentos e do fluxo de trabalho no "core business" da empresa, contratando a equipe especializada da Net Place para fornecimento e manutenção do parque tecnológico.
Serviços Contemplados:
> Atendimento técnico com deslocamento até o local contratado;
> Despacho de Partes, peças e Equipamentos para as localidades contratadas;
> Manutenção corretiva de servidores IBM, Micro-Computadores Lenovo considerando peças;
> Suporte técnico telefônico sem limites e disponível 24 horas;
> Serviços de laboratório;
> Atualizações periódicas de BIOS e Firmware;
> Manutenção preventiva periódica;
> Equipamentos de Backup On-Site, Inclusive para eventuais testes de aplicação.
> Suporte técnico a instalação de Sistema Operacional;
Níveis de Atendimento:
O atendimento será prestado de acordo com os níveis de prioridade pré-definidos no momento da abertura do chamado técnico.